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环境主管在工作中,首要任务制定并执行部门计划。负责服务中心环境、绿化、清洁卫生及消杀工作,确保环境整洁、安全。同时,协调各部门工作,有效处理客户投诉,维护客户满意度。
对第三方检查发现的问题,环境主管需积极跟进并整改,确保服务品质。依据年度计划,环境主管需制定月度保洁、消杀、绿化养护工作计划,并确保流程执行到位。对物业内环境绿化、清洁卫生及消杀工作进行监督抽查,发现问题及时整改。
在员工管理方面,环境主管负责新入职员工的培训及在岗员工的行为规范考核。关注部门员工的考勤情况,确保团队高效运行。环境主管还需根据实际使用情况,进行环境物料和设备的配件申报工作,保障物资供应。
此外,环境主管还需负责对生活垃圾清运及建筑垃圾外包服务供方的监督,确保服务质量。所有这些职责最终目标,是确保服务品质,提升客户体验,完成上级领导交代的其他任务。