快递第3次投递额外收费的依据是什么?

发布网友发布时间：2024-10-22 07:22

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快递第3次投递额外收费引发热议

随着网购和外卖的普及，快递投递问题日益凸显。江苏省南京出台的新规规定，因收件人或代收人原因，两次免费投递失败后，再次投递需额外收费。这一举措在网上引起了热议。

一些网友对收费的合理性提出质疑，他们认为如何证明两次投递未成功是关键，简单地电话通知就收费可能会导致不合理。他们担心这可能会催生快递员人为制造投递不成功的情况。然而，也有支持者认为，收件人对多次投递不成功应承担相应责任。

专家指出，这项规定符合国家和行业标准，旨在明确投递者和收件者的权利义务，有利于快递业健康发展。但快递公司对此表示担忧，认为额外收费的操作性和举证难度大，且会增加行政成本。快递员小李则关注如何确保一次投递成功，而非额外收费的问题。

网友归墟小仙支持收费，认为收件人应为自己的时间浪费负责。续续上上签则认为，对于多次未在约定时间收件者，收费是一种合理惩罚。馨缘犬舍表示，针对个人原因导致的第三次投递收费是合理的，只要没有恶意拖延。

焦点在于，收费的依据和如何界定收件人或代收人的责任。中国快递协会认为，两次有效投递后未成功，快递员已履行义务，额外收费合情。徐勇认为，此举与国际惯例一致，旨在平衡消费者与快递公司的权益。

对于快递员人为制造投递不成功的情况，顺丰快递表示，这种情况很少见，大多数情况下，快递员会尽力派送。徐勇强调，快递员不会为额外收费而故意制造问题，因为这会增加风险。

至于额外收费的界定和金额问题，南京条例规定必须有证据证明两次投递未成功。快递公司需要提供证据，而裴小姐担忧，不能频繁打电话就收费。徐建国认为，定价应由市场决定，且费用应归快递公司所有，最终补偿给快递员。