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发布时间:2022-04-22 04:41
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热心网友
时间:2023-06-23 06:39
拨打12398不会产生后果只要属于如实投诉的情况,如果恶意投诉干扰正常执法会承担责任。12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的,12398热线和12398邮箱将予以受理,并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。
《中华人民共和国消费者权益保*》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行*监督。