记者日前从文化和旅游部市场管理司获悉,2026年“5·19中国旅游日”活动期间,文化和旅游部推出“安途乐游5·19”惠民活动,聚焦提升游客出行体验、筑牢旅游安全防线,联合旅业协会、在线旅游平台、金融保险机构、社交媒体平台等推出一系列旅游服务举措,全方位护航游客安心出游、舒心消费。多方联动齐抓共管,从严规范经营秩序、守住安全底线。各地文化和旅政部门深入推进“纠治旅业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作,畅通举报投诉渠道,严厉打击强迫购物、虚假宣传、非法网络招徕等违法违规行为;中国旅行社协会围绕信用建设、服务标准、旅游安全、宣传合规等议题推出7期系列直播,邀请专家、律师及企业代表交流;中国旅游景区协会牵头组织专业技术专家,针对会员景区的游乐设施、索道、栈道等高风险设施设备开展免费安全诊断服务。
旅途服务保障多措并举,守护游客出行平安顺畅。多地重点景区与交通枢纽设立“5·19旅游服务驿站”,提供应急救助、咨询引导、临时休憩等服务。滴滴出行全面升级安全保障措施,对司机开展安全培训,提升服务水平;强化紧急求助、行程分享等功能;客流密集区域加强调度,保障游客顺畅出行。